FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

Über die Erfahrung

Was ist das Banksy-Museum?

Eine einzigartige Ausstellung, in der Sie mehr als 160 der umstrittensten und
berühmten Werke des revolutionären Straßenkünstlers Banksy
entdecken können.

Wo befindet sich das Erlebnis?
Im Banksy Museum Amsterdam, Van Slingelandtplein 8, 1051DD Amsterdam.

Findet das Erlebnis in einem Raum oder im Freien statt?

Innen.

Wie sind die Öffnungszeiten der Erlebniswelt?

Sonntag bis Donnerstag 10 Uhr bis 19 Uhr (letzter Einlass um 18.15 Uhr)
Freitag und Samstag 10 Uhr bis 20 Uhr (letzter Einlass um 19.15 Uhr)

Wie lange dauert ein Besuch im Museum?

Der gesamte Besuch dauert etwa 1 Stunde.

Kann ich während des Erlebnisses Fotos oder Videos machen?

Ja, Foto- und Videoaufnahmen sind erlaubt.

Müssen Kinder Eintrittsgelder bezahlen?

Für Kinder von 0 bis 6 Jahren ist der Eintritt frei.

 

Zugänglichkeit der Veranstaltung

Soll ich zu der auf meinem Ticket angegebenen Zeit kommen?

Ja, es ist sehr wichtig, dass Sie zu der auf Ihrem Ticket angegebenen Zeit anwesend sind. Wenn
sich verspätet, können wir den Zutritt zum Museum nicht garantieren.

Bei Bedarf können Sie jederzeit ein Flexi-Ticket kaufen (siehe Frage "Wird
erstattet? Wie sind die Umtausch- und Stornierungsbedingungen?").

Gibt es eine Altersgrenze?

Nein, das Museum ist für jeden zugänglich!

Ist der Veranstaltungsort für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich? Gibt es eine Ermäßigung
für Menschen mit Behinderungen?

Leider erstreckt sich unser Museum über zwei Etagen und es gibt keinen Aufzug zum
Obergeschoss. Personen, die aufgrund einer Behinderung nicht in die erste Etage gelangen können
, erhalten freien Zugang zum Erdgeschoss des Museums
(dies umfasst 2/3 der Ausstellung).

Wie kann ich das Museum erreichen?

U-Bahn: Linie 50 - Haltestelle "Isolatorweg"
Bus: Linien 80, N80, 19, N82, 247
Straßenbahn: Linie 13 - Haltestelle "Bos en Lommerweg"

Gibt es einen Parkplatz in der Nähe?

Unser Museum verfügt über einige kostenlose Parkplätze für Besucher. Bitte wenden Sie sich bei Ihrer Ankunft an
, um diese in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie
, dass die Anzahl der Parkplätze begrenzt ist und nicht garantiert werden kann
.

 

Über die Tickets

Kann ich Karten an der Abendkasse kaufen?

Ja, Karten können an der Abendkasse oder online gekauft werden.

Wo kann ich Tickets kaufen?

Auf der Website von Ticketmaster (https://www.ticketmaster.nl/)
Auf unserer Website (https://museumbanksy.nl)
An der Abendkasse vor Ort.

Gibt es eine Rückerstattung? Wie sind die Umtausch- und Stornierungsbedingungen?

Die Tickets sind nicht erstattungsfähig. Nicht erstattungsfähige Bedingungen müssen für den Kauf von
akzeptiert werden.

Soll ich mein Ticket ausdrucken?

Nein, Sie können das Ticket auch auf Ihrem Mobiltelefon vorzeigen.

Kann ich mein Ticket an eine andere Person weitergeben?

Ja, Sie können Ihre Fahrkarten kostenlos auf eine andere Person übertragen. Es wird keine
Identitätsprüfung durchgeführt.

Ich kann mein Ticket nicht finden. Was soll ich tun?

Unser Team wird Ihnen die Karten per E-Mail zusenden. Sie können auch
an die Abendkasse kommen, wo ein Mitarbeiter Ihnen helfen kann, Ihre Reservierung
abzurufen.

Verfügt das Museum über einen Audioguide?

Unser Museum bietet einen Audioguide an. Sie können ihn zusammen mit Ihrem Ticket oder an der Kasse kaufen (der Audioguide kostet 2 € pro Person). Der Audioguide ist in Niederländisch, Englisch und Französisch erhältlich.
Bitte beachten Sie: Um den Audioguide zu nutzen, benötigen Sie ein Smartphone und eine stabile Internetverbindung.

Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir Ihnen, Ihre eigenen Kopfhörer mitzubringen.

Berechtigt die Museumskarte zu freiem Eintritt oder zu einer Ermäßigung?

Leider gibt es keine Zusammenarbeit mit der Museum Card oder anderen
Rabattkarten.

 

Andere Informationen

Gibt es im Museum Schließfächer?

Leider gibt es im Museum keine Schließfächer oder andere sichere Aufbewahrungsmöglichkeiten. Wir empfehlen daher, mit leichtem Gepäck anzureisen. Nur Kinderwagen können an der Rezeption bei unserem Personal abgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass alle an der Rezeption abgegebenen Gegenstände in der Verantwortung des Eigentümers bleiben.

Verfügt das Museum über eine Cafeteria?
Unser Museum hat keine gastronomischen Einrichtungen.

Sind Hunde im Museum willkommen?

Um die Kunstwerke zu schützen, sind Hunde und andere Tiere nicht erlaubt
. Nur Assistenzhunde sind erlaubt.

Kann ich im Museum essen oder trinken?

Essen und Trinken sind im Museum nicht erlaubt. Nur Wasser ist erlaubt.